Работа в интернет-магазине на дому удаленно администратором, контент-менеджером, оператором-консультантом: нюансы, отзывы, плюсы и минусы
Интернет-магазины с виртуальными витринами, онлайн-консультантами и молниеносно оформляемыми заказами уже давно стали частью современного общества. С каждым годом все больше тех, кто реже посещает торговые центры и чаще просматривает комментарии о товарах и брендах дома, оформляет покупки и ждет курьеров с заказанными товарами. Работа в интернет-магазине на дому удаленно — отличная возможность зарабатывать в комфортной обстановке. Как же найти такие вакансии и какие должности в онлайн-аутлетах подойдут новичку? Об этом речь пойдет далее.
Краткое содержание статьи
Формы трудоустройства
- Фриланс (самозанятость). Крайне распространенная форма сотрудничества, позволяющая соискателям работать на дому. Предполагает серую зарплату, выплаты в произвольном порядке (после завершения определенных задач, раз в неделю, по договоренности, после указанного объема) и минимальное количество средств контроля. В этом случае биржа фриланса играет роль посредника – она следит, за безопасностью сделки и осуществляет взаиморасчеты между заказчиком и исполнителем.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ. Законное и официальное оформление сотрудников. Предусматривает установленную трудовым договором заработную плату, отпуск и больничные. Весь набор социальных гарантий и прав редко встречается в сфере дистанционного сотрудничества, чаще предприниматели и бизнесмены выбирают «серую зарплату» без налоговых выплат.
- Гражданско-правовой договор. Договор гражданско-правового характера не редкость – фрилансеры и заказчики часто составляют подобный документ, описывая все условия сотрудничества и заработную плату. При этом в трудовые отношения стороны не вступают, и фрилансер не станет сотрудником конкретной фирмы, а лишь выполнит отдельную задачу за указанный в договоре срок.
Самые популярные направления
За ширмой стандартного интернет-магазина с товарами, поиском и виртуальными ценниками, уже давно скрывается не только системный администратор и директор, вечно общающийся с клиентами по телефону, а целая команда сотрудников, справляющимися с разными делами, задачами и обязанностями. Рассмотрим наиболее популярные должности, позволяющие работать из дома.
- Онлайн-консультант (оператор call-центра, менеджер по продажам, администратор). Распространенная форма сотрудничества. Предполагает обработку заявок, холодные и горячие звонки, консультирование клиентов по телефону, в мессенджерах и даже социальных сетях. Требования к операторам стандартные – грамотная речь, стрессоустойчивость, желание общаться и помогать советом. В некоторых компаниях консультантам даже положен бонус за количество совершенных сделок и приведенных клиентов.
- Специалист по обработке заказов (заявок). Редко встречаемая специальность, частично перенимающая обязанности операторов call-центра. Сосредоточена вокруг обработки и оформления заявок, появляющихся в личном кабинете или в виде корреспонденции на электронной почте. Внимательность – ключевой навык специалиста, работающего с заказами.
- Копирайтер. Должность, предполагающая подготовку описаний к товарам, тематических статей или текстов для интернет-магазина. Часто копирайтеры занимаются написанием рекламных текстов, способных привлечь клиентов – в социальных сетях или в бумажных буклетах. Стать копирайтером сможет далеко не каждый – потребуется знания в разных областях – от русского языка до правил SEO-оптимизации.
- Маркетолог – исследователь и стратег, способный проанализировать рынок и сформировать сегменты целевой аудитории. Профессия интернет-маркетолога предполагает разработку бизнес-стратегии продвижения, настройку таргетированной рекламы в социальных сетях.
- Администратор – руководящее звено с непредсказуемым набором обязанностей. Иногда операторы помогают директору с коллективом – следят за настроением сотрудников, количеством опозданий и выработкой. Порой помогают подбирать новых специалистов или же и вовсе добавляют новые товары и категории на портале.
- Помощник руководителя. Серьезная должность с размытыми границами требований, обязанностей и заработной платы. Как и в случае с администратором, помощник директора может и общаться с поставщиками (в том числе и иностранными на английском языке), и разбираться с проблемами на таможне, производстве или среди сотрудников.
- Фотограф. Каталог товаров интернет-магазина сложно представить без фотографий, представляющих конкретную позицию в лучшем свете. И дело даже не в рекламе и в обязательной «презентации», а в условиях, предлагаемых рынком. В онлайн-аутлете е невозможна примерка, и пощупать руками товары никто не разрешает, а потому единственный способ во всем разобраться – просмотреть серию качественных снимков. И уж без подходящего штатного фотографа о визуальном контенте не может быть и речи.
- Модель по примерке одежды (манекенщица). Эра статичных манекенов в прошлом. Интернет-магазины одежды и аксессуаров уже давно заинтересованы в профессиональных моделях, способных представлять бренд в социальных сетях или же на страницах с карточками товаров. Случайно стать моделью сложно – с вероятностью в 99% придется сначала стать частью какого-то агентства, которому и выдают предложения о сотрудничестве интернет-магазины. Как правило, работа оплачивается по часам и требует частичной занятости (несколько раз в неделю/месяц выехать на фотосессию).
- SEO-специалист – сотрудник, занимающийся продвижением сайта в поисковой выдаче с помощью различных мер, связанных с оптимизацией. От SEO зависит количество посетителей и число поступающих заявок, в том числе и со сторонних источников связи, вроде социальных сетей.
- Контент-менеджер. В обязанности контент-менеджера входит наполнение магазина текстовой, графической или рекламной информацией. Статьи, изображения, видеоролики, тематические тексты – посетителям нужны советы и полезные рекомендации, и чем контента больше, тем лучше. Наиболее востребованные разовые услуги контент-менеджера — заполнение карточек товаров с характеристиками и составление описаний, парсинг информации, обработка, оптимизация и загрузка изображений.
- SMM-специалист. Интернет-магазина без социальных сетей в XXI веке невозможно даже представить. Ведь в VK с консультантами легко связываться через диалог с сообществом, Facebook может стать пристанищем для отзывов, а Instagram – для фотографий с продукцией, новинками или горячими предложениями. Все публикации – на совести SMM-менеджера.
- Технический специалист. Поддерживать веб-ресурс в рабочем состоянии и разбираться с появляющимися неполадками – обязанность системных администраторов и программистов. В некоторых ситуациях пригодятся еще и дизайнеры для подготовки макетов, баннеров и изображений, появляющихся в статичном формате на веб-страницах.
Плюсы и минусы
Если форма сотрудничества дистанционная, то к очевидным преимуществам легко отнести следующие аспекты:
- нет привязки к конкретному рабочему месту;
- свободный график (кроме должности оператора ИМ);
- отсутствие транспортных расходов;
- отсутствие дресс-кода;
- возможность развиваться в любом из направлений, совмещая текущую профессию на дому с дополнительными занятиями для повышения квалификации.
К недостаткам же нужно отнести:
- при поиске удаленной работы велик шанс столкнуться с мошенниками;
- возможность рабочего непостоянства с плавающими графиками;
- расплывчатые суммы заработной платы;
- изменение образа жизни – со стандартного на малоактивный.
- Ну, и конечно же, с «виртуальными сотрудниками», скорее всего, так и не посчастливится встретиться на корпоративной вечеринке. Хотя, возможно, в некоторых коллективах подобное можно отнести к плюсам.
Как найти и устроиться на удаленную работу: 5 вариантов
Далее рассмотрим, где следует искать вакансии для удаленного трудоустройства на постоянку или временного заработка.
Как искать вакансии в интернет-магазине на дому: пошаговая инструкция
- Поиск подходящих предложений. Например, вот в этом объявлении на avito предлагает вакансию «Профиспорт».
- Предварительный анализ компании, предлагающей работу на дому. Как минимум нужно выяснить название организации, ИНН, веб-адрес интернет-магазина. Мы выяснили, что компания называется “Профи Спорт”, расположена в Оренбурге, (http://velo56.ru/), ведет активные продажи на авито с 2015 года.
- Время работы на рынке и постановка на налоговый учет. Отдавайте предпочтение известным компаниям (Билайн, МВидео, ВсеИнструменты, Wildberries, Beru, OZON, Холодильник, DNS, Ситилинк и прочие). И обратите внимание на возраст компании (не менее 5 лет). Если опыт более 5 лет, то это говорит о том, что организация выбрала надежную бизнес-модель с жизнеспособной рентабельностью, которая уже проверена временем. А это означает, что риски потерять работу и остаться без зарплаты намного меньше, чем в случае с новыми интернет-магазинами. Получить необходимые данные можно в разделе «О компании», по ИНН на портале налоговой службы egrul.nalog.ru , или по возрасту домена через сервис whois.ru. В нашем примере, на сайте “ПрофиСпорт” не указано, с какого года компания на рынке. Ещё один минус — на веб-ресурсе нет данных об ИНН. По сервису whois.ru удалось выяснить, что домен зарегистрирован в 2009 году. Организаций с наименованием «Профиспорт» в Оренбургской области не зарегистрировано, однако это не исключает, что магазин открыт на индивидуального предпринимателя. Все эти нюансы потребуется уточнить во время прохождения собеседования.
- Уточняем форму сотрудничества. Обязательно узнайте, каким образом и какой договор будет заключаться с соискателем и в каком формате будет перечисляться заработная плата.
Я настоятельно вам не рекомендую сотрудничать с компанией по устной договоренности без официального договора, так как есть большие риски задержки или невыплаты ЗП. В крайнем случае работайте через биржи фриланса, которые будут резервировать денежное вознаграждение и переводить его вам от заказчика.
5. Почитайте отзывы от бывших сотрудников, проверьте наличие компании в чёрных списках работодателей (например, сервис antijob.net). В нашем случае никаких отзывов от сотрудников найти не удалось, но общая оценка покупателей об ИМ положительная (4,5 из 5). В чёрных списках работодателя нет.
6. Запишитесь на собеседование. Если фирма расположена далеко от вас, то вполне возможно, что собеседование будет проходить по телефону или Skype.
Доски объявлений и HR-сервисы
Стать частью коллектива в интернете все легче – биржи, сайты с вакансиями и доски объявлений встречаются почти на каждом шагу. Приведем в пример несколько сервисов для поиска работы на дому:
- Avito.ru. Регион можете смело выбирать «Вся Россия», так как удаленное сотрудничество позволяет работать с компаниями из любых субъектов РФ. Выберите раздел «Вакансии» и укажите ключевые слова «интернет-магазин». При поиске вакансий отдавайте предпочтение известным компаниям, которые уже давно представлены на рынке (от 5 лет).
- remote-job.ru;
- rabota.yandex.ru;
- superjob.ru;
- trud.com;
- Hh.ru и др.
Социальные сети
Но еще лучше дела обстоят в социальных сетях – в том же VK посты, где разыскиваются сотрудники появляются 2-3 раза в час, да еще и со всеми подробностями – список обязанностей, примерная заработная плата, способ взаимодействия, форма договоренности (фриланс, ТК РФ).
На заметку! Искать вакансии можно по хештегам #работавинтернетмагазине, #работанадому, #вакансииудаленно и др. 
Если просматривать «Вконтакте» целиком некогда, лучше – подписаться на региональное сообщество, где бизнесмены и предприниматели часто выкладывают новые объявления и приглашают на собеседования. Если же доверие к социальным сетям еще не проснулось, то отыскать профессию по душе можно и иными способами.Биржи фриланса
Kwork.ru
Кворк – платформа, связывающая вместе потенциальных заказчиков и фрилансеров. На страницах биржи часто появляются как задания на ближайшее время (написать текст, разобраться с кодом, подготовить фотографии), так и долгоиграющие – помочь с наполнением интернет-магазина, стать администратором или даже помощником руководителя. На сайте Кворк легко можно найти заказчиков на такие кворки, как:
- парсинг, составление описаний, заполнение карточек товаров (раздел «Тексты и переводы» > «Наполнение контентом» )
- обработка фотографий (раздел «Дизайн»),
- продвижение в социальных сетях и на досках (Маркетинг и реклама).
В среднем на Kwork.ru 1 услуга стоит 500 рублей. Обычно в эту стоимость входит загрузка 20-100 карточек товаров.
Work-zilla.com
Work-zilla – место, где легко найти помощника (фрилансера, специалиста) для конкретного задания за считанные минуты. Разработчики сервиса предлагают размещать короткие объявления, а после – собирать заявки и выбирать подходящих исполнителей. Идея не нова, но на Work-Zilla все прекрасно с поддержкой, из-за чего и заказчики, и исполнители находятся в равных условиях. Для поиска постоянной удаленной занятости перейдите в раздел «Вакансии»> «Посмотреть все вакансии». Разовые задачи размещаются в разделе «Задания». Предложить свои услуги можно в разделе «услуги».
YouDo.com
YouDo – биржа с заданиями не только для фрилансеров, но и для тех, способен справиться с обязанностями и за пределам интернета. Фотографы, курьеры, строители, юристы, водители – на YouDo любой бизнес легко довести до совершенства, завербовав подходящих сотрудников. Тем, кто хочет работать на телефоне, нужные вакансии и разовые задачи можно отыскать в разделе «Найти задания» > «Виртуальный помощник» > «Оператор» > «Оператор интернет-магазина». По наполнению сайтов контентом задания вы найдете в категории «контент-менеджер».
FL
Fl.ru – небезызвестный ресурс, предлагающий обширный каталог фрилансеров, представляющих специальности, связанные с программированием, подготовкой анимации и переводов, объемных моделей и текстов, контента. На FL.ru прозрачная система рейтинга и привычные для рынка цены. Чтобы найти нужные вакансии, на FL перейдите на вкладку «Вакансии». В правой части экрана с помощью системы фильтров выберите какую-либо конкретную специализацию (например, контент-менеджер) или «Все специализации». В поле «ключевые слова» укажите «интернет-магазин». И кликните по кнопке «Применить фильтр».
Портфолио на Яндекс.Услуги, Profi.ru
Сервисы с бесплатными досками объявлений пользуются спросом у индивидуальных предпринимателей. Если правильно оформить портфолио, выделив положительные качества и конкретные навыки (классические комбинации из «стрессоустойчивости», «желания развиваться» и «коммуникабельности» лучше отложить в долгий ящик). Программирование, подготовка рекламных текстов, опыт в портретной съемке – любая мелочь пригодится. А еще – не помешает указать опыт, если такой имеется, и желаемую заработную плату.
Мобильные приложения
Найти вакансии на удаленке можно и через специальные мобильные приложения:
- агрегатор 21 фриланс-площадок “Работа / Подработка Alot“
- YouDo;
- QuickWork;
- Worki
- Яндекс.Работа – база вакансий.
Как не попасть на мошенников?
Среда фрилансеров часто пересекается с недобросовестными бизнесменами, мошенниками или владельцами интернет-магазинов, заинтересованных не в сотрудничестве, а в поиске выгоды и халявы. Не попасться на уловки аферистов порой бывает сложно – новые методы обмана способны запутать даже тех, кто во фрилансе давно. И все же стоит помнить следующие нюансы:
- Деньги вперед. Если потенциальный заказчик предлагает сначала перевести деньги за оформление договора или передачу каких-то программ – можно смело искать новое объявление о найме;
- Не стоит доверять вакансиям, появляющимся в непроверенных источниках – лучше обратиться к помощи бирж фриланса;
- Перед трудоустройством лучше сразу обратиться в Google или Яндекс. Почти о любой компании легко найти если не тысячи, то хотя бы десятки сохранившихся отзывов с информацией об условиях, требованиях и заработной плате;
- Федеральная налоговая служба с радостью расскажет о репутации бизнесмена или владельца интернет-магазина по ИНН или ОРГН;
- И еще – визуальный осмотр и первое впечатление, порой, помогают сразу же все осознать. Если сайт неказистый, товары оформлены плохо, а на заявки никто и не собирается отвечать, то, возможно, и сотрудничество будет протекать в схожей форме – из рук вон плохо.
Отзывы
Мнение большинства о работе в интернете уже давно изменилось. Если еще недавно к тем, кто развивается в профессии, не выходя из дома, относились недоверчиво или даже с юмором, то сейчас контент-менеджеры, копирайтеры и программисты воспринимаются положительно – дескать, от специалистов всегда будет толк, вне зависимости от того, приходится ли добираться до работы, или компьютер уже под рукой. С интернет-магазинами схожая ситуация – недоверие переросло в симпатию. Главное – разместить подходящее резюме и обойти мошенников, а в остальном поможет трудолюбие и желание развиваться.
Отзыв № 1
Отзыв №2
Отзыв №3
Отзыв №4
Отзыв №5
Рекомендую:
- Акции НЛМК: стоимость сегодня, дивиденды, график котировок, анализ, как купить
- Акции Татнефть: цена на сегодня, динамика, доходность, дивиденды, аналитика, как купить физическому лицу
- Ценные бумаги Аэрофлота
- Обзор инвестиционной привлекательности Русгидро
- ЛУКОЙЛ
Вакансии (открыт набор)
●Фрилансер, работает в интернете более 7 лет.
●В курсе последних тенденций заработка в сфере IT. Пишет статьи на тему фриланса, IT-технологий, маркетинга, SEO, социальные сети
Связаться с автором: a.malahov@misterrich.ru
- Толока от Яндекс: обзор сервиса для онлайн-заработка на простых заданиях - 23 сентября, 2023
- Как заработать на Avito: 12 способов - 9 августа, 2023
- Приложение “Мой налог” для самозанятых: как пользоваться - 28 июля, 2023
