Как открыть магазин на OZON: пошаговая инструкция по выходу на маркетплейс

Когда-то Озон работал в формате книжного интернет-магазин, однако за годы развития ассортимент расширился за счет других категорий товаров, да и формат магазина трансформировался до мощной интернет-площадки, ведущего российского маркетплейса. Сейчас любой может воспользоваться ресурсом для старта продаж, начала бизнеса, экспансии в другие регионы, взяв за основу готовые схемы бизнеса Ozon. В 2022 году сайт ОЗОН ежедневно посещают 1,1 млн. человек. Маркетплейс занимает 2-е место в онлайн-ритейле в России. Разберем подробнее, как открыть магазин на Озоне, получая стабильный доход на самой известной российской площадке.

Что дает OZON селлерам: об условиях сотрудничества

Торговля все больше перемещается в формат онлайн-продаж. Почти не осталось интернет пользователей, которые не попробовали купить какой-нибудь товар или услугу на сайтах и онлайн-платформах. Большая часть таких покупателей убеждены, что на таких ресурсах можно купить дешевле, чем в обычном интернет-магазине. По состоянию на март 2022 года аудитория Озона насчитывала почти 29 млн человек, которые активно покупают c частотой до 10 раз в год, принося продавцам хорошую выручку. Неудивительно, что для многих эта площадка стала хорошим подспорьем в реализации продукции, а для некоторых – основным или единственным источником продаж.

Найти свою нишу и закрепиться на рынке с Озоном гораздо проще, благодаря его 19 тысячам пунктов выдачи по России и за ее пределами.

Для селлеров Ozon предоставляет на выбор три формата сотрудничества:

1. FBO — отгрузка со склада Озона и доставка. Сборкой и упаковкой занимается маркетплейс, а задача продавца сводится к регулярному пополнению запасов и контролю остатков.
2. FBS – продавец хранит товар на своем складе, а доставкой занимается маркетплейс – Ozon Rocket. Оптимально учитывает специфику продаж крупногабаритных товаров или новых моделей, сбыт которых пока непрогнозируем.
3. RFBS — формат интернет-витрины с передачей продавцу функций хранения, упаковки, доставки. Задача маркетплейса – привести покупателя в магазин продавца. Такой вариант сотрудничества позволяет заниматься продажей саженцев, букетов, живых растений.

Для ООО и ИП доступны все три схемы взаимодействия. Если продавцом выступает самозанятый, он может доверить доставку товара Ozon Rocket или организовать работу по принципу интернет-витрины, когда от маркетплейса требуется только привести покупателя.

Плюсы и минусы

Благодаря маркетплейсу его партнерам удается решить проблему сбыта, однако на этом список преимуществ Ozon не заканчивается:

1. Скорость раскрутки. Всего три недели требуется, чтобы подать заявку и начать принимать заказы.
2. Удобный формат аналитики и встроенные в платформу инструменты маркетинга.
3. Комиссию взимают по факту совершенных сделок, списывая из суммы, поступившей на счет после присвоения заказу статуса «доставлен».
4. Высокая посещаемость и активность покупателей – более 25 млн человек, активно покупающих на интернет-площадках.

Среди недочетов в сотрудничестве с Озон следует отметить:

1. Единственный вариант расчетов –безналичное перечисление на расчетный счет.
2. Комиссии достаточно высоки, если сравнивать с другими менее известными платформами. Например, на сервисе «Беру» комиссия не превышает 13%, когда Озон способен забрать и 40% от дохода, при этом, есть дополнительные расходы на хранение, доставку, возврат и т.д.
3. Чтобы наладить документооборот с компанией в рамках FBO, в некоторых категориях нужно подключить ЭДО.
4. При возврате заказа велик риск порчи, что означает дополнительные убытки продавца.

Прежде, чем начать сотрудничать с Озоном следует внимательно оценить перспективы с учетом выявленных недостатков.

Какие товары можно продавать?

В ассортименте Ozon свыше 20 категорий – от одежды и обуви до продуктов питания. И все-таки в условиях продажи присутствует ряд запретов и ограничений.

Запрет касается продажи:

• алкоголя;
• табачных изделий;
• медикаментов;
• оружия;
• животных;
• драгоценных камней и металлов.

С некоторыми ограничениями можно продавать:

• строительные материалы;
• аккумуляторы;
• кабины для душа.

Эти товары продавцы отпускают только с собственного склада.

К доставке через Озон не принимаются саженцы, химикаты, удобрения, цветы – их продавец должен доставлять самостоятельно.

Есть товары, подлежащие обязательной сертификации, без которой торговать на Озон невозможно:

• интимные товары;
• косметика;
• запчасти и аксессуары для авто;
• техника;
• товары для животных;
• еда.

Продавцы сами выбирают, какие запасы, тиражи, сколько товаров продавать. Для работы достаточно иметь хотя бы 1 товар.

Схема работы

Есть несколько схем работы с маркетплейсом:

1. Предприниматель (компания) выступает в качестве прямого поставщика, а маркетплейс становится ритейлером. В роли производителя выступают оптовики, производители, небольшие интернет-магазины. Фактически, стороны заключают договор поставок.
2. Товар выставляют в интернет-магазине на Ozon.
3. Открывают точку выдачи заказов, способствуя развитию платформы. В этом формат возможно выделение кредитного лимита в миллионы рублей.

Компания открыта любым предложениям, разрешая стать продавцом каждому, кто проявит достаточное желание и упорство. У продавцов выбор формата сотрудничества зависит от организационного статуса – самозанятый, ООО или частные предприниматели.

ИП

Для ИП доступна работа с доставкой и хранением товара на складах Озона, либо ограничивается форматом предоставления места для объявлений на наиболее посещаемой онлайн-площадке. Оформление и регистрация магазина не занимает много времени. Из документов для оформления понадобится паспорт, ОГРНИП, ИНН.

Организации

Компании, оформленные как ООО, могут выступать в роли поставщиков, продавцов, открывать пункты доставки. Им доступны все схемы сотрудничества, с использованием:

• складов маркетплейса для хранения, сбора товаров и услуг по доставке;
• отдельной услуги доставки;
• раскрученным онлайн-ресурсом для публикации объявлений о продаже с оформлением полноценного интернет-магазина.

Для регистрации нужно представить на проверку ИНН, ЕГРЮЛ, ОГРН, устав.

Самозанятые

Если нет ООО и не оформлено ИП, в любой момент возможен старт продаж в качестве самозанятого. Для этого необходим паспорт, регистрация на ресурсе Мой Налог и желание заниматься собственным делом. Единственное ограничение – товар, реализуемый самозанятым, должен быть произведен им самим, что даст основание использовать упрощенное налогообложение – НПД.

Регистрация проходит дистанционно, на сайте ФНС при наличии доступа в личный кабинет.

Как зарегистрировать свой интернет-магазин на Озоне с нуля: пошаговая инструкция

Выход на Озон начинается с регистрации магазина на специальной площадке и заполнения анкеты и представления документов на проверку.

Пошаговая инструкция, как выглядит схема регистрации:

1. Будущий селлер регистрирует аккаунт на свой мобильный или по номеру электронной почты.
2. Заполняют заявку сведениями об участнике (ИП, ООО, самозанятом). Отправленную заявку рассматривает менеджер платформы, сверяя необходимые документы.
3. Урегулировав организационные моменты, переходят к заполнению товарных карточек согласно требованиям площадки.
4. Важно, чтобы описание было составлено без орфографических и грамматических ошибок, а изображение не содержало логотипов или сторонней рекламы.

Чтобы интернет-магазин успешно работал, необходимо подключиться к системе электронного документооборота («Сфера Курьер» и «Контур Диадок»).

Шаг 1

Регистрируются на платформе OZONSeller. Нужную ссылку можно найти, нажав на клавишу «Войти» вверху в правой части, либо найдя соответствующее указание внизу рядом с описанием плюсов работы с Ozon.

Для регистрации селлеров из России используют номер сотового телефона. Если участник находится за пределами страны, можно зарегистрироваться по электронной почте. Сам процесс представляет собой внесение ключевой информации – регион, формат работы (самозанятый, ИП, ООО), тип товара и его категория.

Шаг 2

Бланк заявки заполняется сведениями о компании (название, ИНН, ЕГРИП / ЕГГРЮЛ и т.д. в зависимости от организационно-правовой формы). Для проверки сведений предоставляют скан копии основной документации – паспорт, ИНН, прочие документы по запросу системы. Для организации финансовых поступлений и расчетов понадобятся банковские реквизиты.

Проверка модератором отправленной заявки занимает около одного рабочего дня. Если все документы и сведения о компании в порядке, можно переходить к новому этапу – с выбором модели сотрудничества и заполнения карточек, которые скоро станут витриной нового магазина.

Шаг 3

Ответственный момент в процессе подготовки к запуску магазина – заполнение и выгрузка карточек с описаниями товаров. Это можно делать вручную, через импортирование XLS файла, через сервисную загрузку.

Чтобы не допускать ошибок и не иметь проблем с реализацией товара через площадку, следует пошагово изучить, как должна выглядеть товарная карточка, сколько стоит он у конкурентов.

При продаже неуникального товара, его просто копируют в другом магазине, дополнительно добавляя собственную цену и номер артикула.

Алгоритм копирования с созданием новой карточки неуникального товара:

1. Поиск по названию товар на площадке.
2. Тщательная проверка каждого параметра и фото.
3. Авторизация в системе и переход в раздел с товарами.
4. Выбираем опцию добавления товара.

Если необходимо добавить в ассортимент магазина уникальный товар, в разделе «Товары» после авторизации в аккаунте выбирают опцию «Новый товар» и далее поэтапно заполняют описание и подгружают изображения.

Тарифы

Платформа Ozon объединяет собой более 30 млн пользователей, каждый из которых может стать потенциальным покупателем и принести доход магазину селлера.

В рамках комплексного предоставления услуг Ozon предусматривает взимание с продавцов комиссии за:

• эквайринг и поступления за проданный товар;
• доставку товара покупателям;
• возврат, отказ, отмену заказа;
• прочий сервис платформы.

Основные расходы связывают непосредственно с самим процессом продажи, где тариф зависит от категории/подкатегории товара. Начинающие продавцы могут ознакомиться с актуальными тарифами по любой из категорий через сервис онлайн-калькулятора.

Как правило, платформа взимает плату в диапазоне 4-15 % от поступающий в магазин сумм. Наименьшие расходы за продажи несут селлеры в сегменте компьютерной техники. Наибольшие траты – по товарам из категории «одежда и обувь».

Дополнительно продавец несет расходы, сопутствующие продажам: сборка и перемещение заказа, организация возврата. На стоимость услуг во многом будут влиять габариты, вес посылки, а также место отгрузки.

В рамках формата сотрудничества FBO за сборку взимают примерно 30-150 рублей, а дополнительная транспортировка до региона получателя стоит еще 25-500 рублей. На обработку возврата согласно тарифам платформы, уходит 30 рублей.

Если для сотрудничества выбрана схема FBS, доставка до пункта выдачи покупателю в своем городе оценивается в 45 рублей, а при возврате возьмут всего 20 рублей.

Чтобы не путаться в тарифах, контролируя рентабельность проекта, рекомендуется работать с калькулятором, который поможет точно определить расходы и оценить финансовые перспективы сотрудничества с Озоном.

Автоматизация продаж

Для управления магазином предусмотрены различные сервисы, облегчающие работу селлера. Никто не избавит его от рутины в виде постоянного обновления ассортимента, выгрузки новых каталогов, отслеживание остатков и проверка цен. Дополнительно приходится вести документооборот и отчетность. Немалую часть занимает распечатывание документации и обработка заказов. В таких обстоятельствах очень неудобно работать с разными сервисами, не интегрированными друг в друга.

С целью оптимизации бизнеса можно автоматизировать процесс в рамках RetailCRM с готовыми модулями интеграции, благодаря которому ручная работа сводится к минимуму.

RetailCRM предполагает автоматический прем заказов, а вся работа организована в единственном окне, где отслеживаются все этапы продажи  — от приема заказа до его отправки. Здесь есть опции отслеживания статуса заказа, оплаты, суммы, информация о назначенном менеджере.

Полезные сервисы для аналитики и выбора перспективной ниши

Успех магазина часто предопределен грамотным выбором ниши и правильно преподнесенным товаром. Каждый селлер получает бесплатный доступ к аналитическим сервисам платформы.

Авторизовавшись в личном кабинете, владелец магазина получает всю необходимую информацию:

• о товарах и марках, которые пользуются спросом;
• о популярных запросах;
• об эффективности собственных рекламных акций.

Перед тем, как запускать торговлю своим товаром, следует оценить его перспективы, потенциальную прибыль, сопутствующие расходы. Все это поможет выполнить специальный калькулятор Озона, где рассчитывается актуальная комиссия, плата за обработку, доставку, перемещения товара и т.д.

Очень полезно будет пройти курсы, предложенные учебным онлайн-ресурсом Ozon Seller University, где рассматривают вопросы увеличения продаж, оптимизации расходов и развития бизнеса.

Кроме того для анализа спроса подойдут сторонние аналитические сервисы:

• moneyplace.io;
• sellerexpert.ru;
• mpstats.io;
• sellerstats.ru;
• sellerlab.io;
• shopstat.ru.

Интервью с селлерами: фишки и секреты продаж

Начинающим продавцам стоит поинтересоваться отзывами уже действующих торговых площадок Озона, а также изучить рекомендации по поиску перспективных ниш. Стоит прислушаться к рекомендациям успешных предпринимателей, определяя для себя, сколько магазинов можно открыть на Озоне, чтобы зарабатывать на достойную жизнь, вкладывая остальное на развитие и продвижение.

О том, с чего начать бизнес на Озон с нуля, получая в скором времени доход в сотни тысяч рублей, и что нужно, чтобы преуспеть в торговле онлайн, посвящено следующее видео.

О сложностях запуска магазина и нюансах, которые приводят к успеху селлеров Ozon, расскажет герой следующего видео

• Об авторе
• Недавние публикации

Natali Killer

● Образование: высшее, ТГТУ, менеджмент организации, управление рисками и страхование
● интернет-предприниматель, блогер;
● практикующий инвестор (с 2017 года инвестирую в акции, ПИФы, ETF-фонды);
● эксперт по фрилансу и управлению личными финансами.
● живу на пассивный доход (пришла к этому с нуля)

Natali Killer недавно публиковал (посмотреть все)

• Коэффициент Шарпа— что это простыми словами, как рассчитать, примеры - 20 марта, 2023
• Заявка стоп лосс: что это и как ее выставлять - 16 марта, 2023
• Облигации в юанях на Московской фондовой бирже: список - 14 марта, 2023